運送政策
Neverlanding的代購商品能夠寄送全世界各地,包含但不限於您於網站上訂購時所看到所能選擇之國家。
因此與Neverlanding訂購商品時,請您確保您了解收件當地訂購海外商品所須遵守的法律,以確保能夠收到商品。
當您下訂單後,我們會依照收到訂單的順序進行處理。
我們的目標是在 2 - 3 個工作天內(不包括節日或例假日)發貨,但是在高峰購物期間有時候可能會延遲 1 - 2 個工作天發貨。
美國地區約發貨後 2 - 6 天內送達
臺灣地區約發貨後 6 - 9 天內送達
*臺灣地區提供7-11、全家超商取貨/取貨付款(滿額980元免運)
商品寄出後Neverlanding將會提供追蹤單號,請使用追蹤單號查詢訂單的寄送進度。
Neverlanding僅提供商品的寄送追蹤進度,並不負責商品離開寄送國家 - 美國,之後所遭遇之任何情況:包含但不限於天災、因該地法律產生之責任...等。
如果您的訂單有缺貨或者完全沒貨的問題,客服人員將會與您聯繫,並且立即退款。
退換貨問題,請閱我們的退款政策。
有關寄送服務條款的問題請通過 support@neverlanding.io 或 LINE@ 發送給我們。
如果您無法理解以上所有事項,我們建議您不要訂購。